Arrivi e partenze
Nel giorno del vostro arrivo le camere e gli appartamenti sono a vostra disposizione dalle 15:00; nel giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera o l'appartamento entro le 10:00. Se disponibile, al prezzo di 90,00 Euro potete tenere la camera fino alle 18:00.

Condizioni di prenotazione
Vi chiediamo di prenotare via internet o, in caso di prenotazioni telefoniche, di confermarle sempre per iscritto. Per poter effettuare la prenotazione definitiva chiediamo un anticipo per camera o appartamento. Al momento della prenotazione vi chiediamo di versare tramite bonifico una caparra per camera o appartamento.
Cassa di Risparmio di Chienes
IBAN IT37 X060 4558 3000 0000 0045 000
BIC/SWIF CRBZIT 2B054
 
Gruppi

Su richiesta, i gruppi sono i benvenuti. Contattateci per un'offerta personalizzata e per aiutarvi a progettare il vostro viaggio o le vostre gite: siamo lieti di assistervi per qualsiasi esigenza!

Animali domestici
Amiamo gli animali! Pertanto, i vostri piccoli amici sono sempre i benvenuti nel nostro hotel in tutte le categorie di camere, tranne Penthouse Suite e Penthouse Family Suite. Informateci in anticipo se desiderate portare con voi il vostro tesoro. Il prezzo per gli animali è di 25,00 € al giorno senza cibo. Trovate ulteriori informazioni cliccando Vacanze con il vostro cane.
Possiamo inoltre trattenere un’ulteriore maggiorazione di 50 € di spese di pulizia finali e ci riserviamo il ricorso a un’assicurazione di responsabilità civile del cane in caso di danni.

Non fumatori

Il nostro è un hotel non fumatori. Naturalmente potete fumare sui balconi.

Condizioni di cancellazione
Accettiamo esclusivamente cancellazioni per iscritto.

Condizioni di cancellazione agevolate
Prenotare senza rischi: Nel caso in cui la Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige o la vostra regione venisse ufficialmente dichiarata zona a rischio/zona rossa, la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'arrivo e la caparra verrà interamente rimborsata.  

Se non si applica nessuna di queste circostanze, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:

Cancellazioni per soggiorni nel periodo fino al 25.04.2022:
Fino a 15 giorni prima dell'arrivo: la cancellazione è gratuita con rimborso del caparra.
Da 14 a 8 giorni prima dell'arrivo: la caparra viene trattenuta. 
Negli ultimi 7 giorni prima dell'arrivo: verrà addebitato il 80% del valore della prenotazione.
In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata verrà addebitato il costo del soggiorno prenotato.

Cancellazioni per soggiorni nel periodo dal 26.04.2022 in poì.
Fino a 31 giorni prima dell'arrivo: la cancellazione è gratuita con rimborso del caparra.
Da 30 a 15 giorni prima dell'arrivo: la caparra viene trattenuta. 
Negli ultimi 14 giorni prima dell'arrivo: verrà addebitato il 90% del valore della prenotazione.
In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata verrà addebitato il costo del soggiorno prenotato.

Se ha già effettuato una prenotazione e ha prenotato un'offerta con condizioni di cancellazione più favorevoli, si applicheranno naturalmente le condizioni più favorevoli per Lei. 

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Numero di camera o di appartamento
Siamo lieti di soddisfare i vostri desideri; chiediamo, tuttavia, la vostra comprensione se non possiamo garantire che alla prenotazione venga assegnato un preciso numero di camera o di appartamento.

Modalità di pagamento
Il conto potrà essere saldato in contanti (fino a €2.999,00), con bancomat, Mastercard o carta Visa